Widerrufsrecht
Lieferverzögerungen
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Versanddatum weder nachverfolgen noch erstatten können. Diese 30-Tage-Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Sie erhalten immer eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Umtausch
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Design umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter: 📧 arabsmash.contact@gmail.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union Unbeschadet der oben genannten Regelungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird. (Hinweis: Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden).
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Allgemeine Rückgabebedingungen:
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um das zurückzusendende Produkt an uns abzuschicken.
Rückgabe einleiten: Kontaktieren Sie uns unter arabsmash.contact@gmail.com
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Der Artikel darf keinerlei Gerüche aufweisen (wie z. B. Rauch oder Parfüm).
Sie müssen den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf vorlegen.
Details zur Rückerstattung:
⚠️ Hinweis: Geschenkkarten (Gift Cards) können nicht rückerstattet werden.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
BITTE BEACHTEN SIE FOLGENDES:
Es wird nur der Produktpreis erstattet (Versandkosten werden nicht erstattet).
Der Kunde ist für den Kauf und die Bezahlung des Rücksendeetiketts (Return Label) verantwortlich, und die Sendung MUSS eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number) enthalten.
Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter
arabsmash.contact@gmail.com